一、官方客服渠道
登录中国移动官方网站，在「服务支持」板块选择「北京怀柔区」，通过在线客服发送「宽带专员联系」即可获取当前可接洽的业务员信息。
- 访问移动官网（www.10086.cn）
- 切换定位至北京市怀柔区
- 使用在线客服功能进行咨询
二、线下营业厅查询
怀柔区主要营业厅均设有宽带业务专柜，可现场获取业务员名片或预约上门服务：
- 青春路移动营业厅（怀柔城区中心）
- 庙城镇社区服务站
- 杨宋镇综合服务厅
三、电话客服转接
拨打10086客服热线，按语音提示选择「宽带业务」→「人工服务」→「转接本地专员」，系统将根据您的住址分配对应业务员。
四、线上平台获取
通过「中国移动APP」完成以下操作：
- 登录账号后进入「宽带专区」
- 选择「预约安装」服务
- 填写地址后系统自动分配业务员
五、注意事项
- 业务员工作时间：8:30-18:30（含周末）
- 确认业务员工号及授权证书
- 优先选择官方认证的沟通渠道
通过官网、APP、营业厅、客服热线等多元化渠道均可获取怀柔移动宽带业务员的联系信息，建议根据自身需求选择最便捷的查询方式，注意核实工作人员身份以保证信息安全。
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