一、在线查询广电宽带服务
用户可通过宣汉广电官方网站查询宽带服务信息：
- 访问宣汉广电官网（www.xhgd.com），点击“宽带服务”栏目
- 登录个人账号（未注册用户需先完成手机号验证）
- 在“我的套餐”页面查看当前宽带速率、到期时间及账单详情
二、电话客服查询方式
拨打宣汉广电24小时服务热线：
- 客服电话：0818-XXXXXXX
- 按语音提示选择“宽带业务查询”
- 提供身份证号或宽带账号验证身份
三、营业厅现场查询流程
携带有效身份证件前往线下营业厅：
- 通过官网查询最近的营业厅地址及营业时间
- 在自助服务机取号排队
- 向工作人员出示证件并说明查询需求
四、注意事项与常见问题
查询时需注意：
- 在线查询需确保网络连接正常
- 电话查询建议避开高峰期（每日10:00-12:00）
- 线下办理需携带开户人身份证原件
宣汉广电提供线上、电话、线下三种查询渠道，用户可根据需求选择最便捷的方式。建议优先使用官网自助服务，遇到复杂问题可联系人工客服解决。
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