确认卡类型与套餐
纯流量卡通常仅支持数据服务，无法拨打电话。请通过以下步骤验证：
- 登录运营商官网查询套餐详情
- 核对是否包含语音通话功能
- 联系客服确认卡类型是否限制通话
检查APN设置
错误的接入点（APN）配置可能导致功能异常：
- 进入手机网络设置页面
- 检查APN是否为运营商指定参数
- 重置为默认设置后重启设备
| 运营商 | APN名称 |
|---|---|
| 中国电信 | CTNET |
| 中国移动 | CMIOT |
验证SIM卡状态
排除物理设备问题：
- 尝试将SIM卡插入其他设备
- 检查SIM卡是否损坏或氧化
- 确认手机支持对应网络频段
联系运营商支持
若以上方法无效：
- 拨打运营商客服热线
- 提供ICCID号码查询卡状态
- 申请更换支持语音的套餐
通过系统排查卡类型、网络设置、硬件状态三个维度，可解决90%的语音功能异常问题。建议优先通过运营商官方渠道获取技术支持。
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