申请条件确认
申请前请确认您满足以下基础要求：
- 当前宽带合约已履行满12个月
- 近半年无欠费记录
- 所在小区支持千兆网络覆盖
登录官方平台
通过以下步骤访问联通线上服务系统：
- 打开中国联通官网或手机营业厅APP
- 使用宽带绑定的手机号登录账户
- 进入「我的套餐」服务页面
选择升级套餐
在宽带升级专区可查看可选的免费升级方案：
| 原套餐 | 升级后 | 速率提升 |
|---|---|---|
| 100M | 300M | 3倍 |
| 200M | 500M | 2.5倍 |
提交申请材料
需上传的电子文档包括：
- 身份证正反面扫描件
- 当前宽带合同编号
- 设备光猫的SN码照片
进度查询方式
提交成功后可通过以下途径跟踪：
- 服务申请页面的状态提示
- 95510短信通知服务
- 在线客服实时查询
通过以上五个步骤即可完成在线升级申请，整个过程通常需要3-5个工作日。建议在申请后保持通讯畅通，技术人员将在升级前进行设备兼容性确认。
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