线下营业厅查询
携带身份证原件前往就近的移动营业厅，可通过以下方式查询网点地址：
- 使用地图软件搜索”中国移动营业厅”
- 拨打10086询问最近营业厅信息
- 查看小区公告栏的服务网点公示
官方网站查询
登录中国移动官方网站（www.10086.cn），操作流程如下：
- 在首页选择”服务支持”-“营业厅查询”
- 输入所在省市区县信息
- 筛选”可办理销户业务”的营业厅
手机APP查询
通过”中国移动”官方APP查询步骤：
- 登录后进入”我的”-“附近营业厅”
- 在筛选条件中选择”宽带业务”
- 查看营业厅详情中的服务范围说明
客服热线查询
拨打10086转人工服务时需注意：
- 准备宽带开户时的身份证号码
- 确认设备退还的注意事项
- 记录客服提供的预约办理编码
注意事项
办理销户前请确保：
- 已结清所有账单费用
- 准备好宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 确认合约期是否已满
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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