官方网站查询
登录中国移动官方网站，进入「个人中心」板块，按以下步骤操作：
- 输入手机号码和密码登录账户
- 选择「宽带服务」菜单
- 查看「剩余流量」和「套餐详情」
手机APP查询
通过「中国移动」官方APP查询更为便捷：
- 下载最新版APP并完成登录
- 在首页点击「宽带专区」入口
- 实时显示剩余流量和到期时间
客服电话查询
拨打10086客服热线，根据语音提示操作：
- 按1选择普通话服务
- 按5进入宽带业务
- 按3查询剩余资费
线下营业厅查询
携带本人身份证至移动营业厅，通过自助终端或人工柜台：
- 自助终端机刷身份证验证
- 选择「宽带服务」打印详单
- 柜台办理需取号排队
常见问题解答
遇到查询异常可尝试以下解决方案：
- 确认宽带账号绑定手机号
- 检查APP是否为最新版本
- 夜间系统维护时段暂不可查
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