业务查询方式
- 拨打客服热线：96196
- 访问营业厅地址：丰县人民路广电大厦1楼
- 登录官方网站：www.cbn.com.cn
办理流程详解
新用户办理宽带电话业务需完成以下步骤：
- 确认居住地址网络覆盖情况
- 携带有效身份证件至营业厅
- 选择套餐并签订服务协议
- 等待技术人员上门安装
所需材料清单
办理业务需准备以下材料：
- 居民身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预存费用（具体金额视套餐而定）
常见问题解答
用户常遇问题解答：
- 问：号码能否保留迁移？答：同城迁移可保留原号
- 问：故障申报方式？答：可拨打96196或微信公众号申报
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