服务须知
申请拆机前需确保宽带合约已到期，无未结清费用。拆机后原宽带账号将立即停用，请提前备份重要数据。
准备材料
办理拆机需准备以下材料：
- 机主身份证原件照片
- 宽带安装地址凭证（如电费单）
- 当前使用光猫设备照片
在线申请步骤
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「拆机服务」页面
- 上传准备好的材料文件
- 填写设备回收地址
- 提交电子签名确认
确认与反馈
申请提交后，工作人员将在24小时内致电核实。您可通过以下渠道查询进度：
- 官方客服热线：10010
- 微信公众号「中国联通微厅」
注意事项
光猫设备需在7个工作日内归还至指定营业厅，逾期将收取设备押金。拆机当月费用按实际使用天数结算。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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