官方网站查询
登录中国移动官方网站，在「个人中心」-「业务办理」中选择「安装进度查询」，输入订单编号即可获取实时进度。
- 访问移动官网（www.10086.cn）
- 登录您的账户
- 进入安装进度查询页面
客服热线查询
拨打10086客服热线，根据语音提示选择宽带业务，转接人工服务后提供安装预约手机号即可查询。
- 普通咨询：每日8:00-22:00
- 紧急报修：24小时服务
短信进度查询
发送短信「AZJD」至10086，系统将自动回复当前安装进度状态。需使用办理业务时登记的手机号码发送。
营业厅查询
携带身份证原件至就近移动营业厅，在自助终端或业务窗口查询安装进度，可获取纸质凭证。
APP查询
通过「中国移动」官方APP，在「已办业务」模块中查看安装进度条，支持推送实时状态通知。
- 支持安卓/iOS系统
- 需开启通知权限
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