确认当前套餐状态
登录电信营业厅官网或APP，进入「我的套餐」页面，查看流量使用详情及上限规则。部分套餐可能默认设置封顶值，需明确是否支持手动解除。
通过客服申请解除上限
拨打10000号或通过在线客服提交申请：
- 转接人工服务，说明解除流量封顶需求；
- 根据提示验证身份信息；
- 确认服务生效时间及额外费用（如有）。
办理流量升级包
若无法直接解除上限，可选择叠加流量包：
- 5GB加速包：发送短信KTLL5至10001
- 10GB不限速包：通过APP「流量商城」购买
使用官方APP操作
在「中国电信」APP中依次操作：
- 首页点击「流量管家」；
- 选择「流量封顶设置」；
- 关闭「自动限速」开关并提交。
注意事项
解除上限可能导致额外费用，建议：
- 优先确认套餐剩余资源
- 超过上限后网速可能下降
- 次月自动恢复原套餐规则
通过客服申请、流量叠加包或APP设置均可解除流量上限，操作时需注意资费变化及生效规则，建议根据实际用量选择最优方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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