办理前准备
在办理电信宽带电视前，需确认以下事项：
- 确认所在小区是否覆盖电信宽带网络
- 通过官网或客服查询套餐资费标准
- 准备有效身份证件原件及复印件
所需材料清单
办理业务需携带以下材料：
- 申请人身份证原件
- 房产证/租房合同（地址证明）
- 预存费用（根据套餐标准）
- 原宽带用户需携带设备归还证明
办理渠道说明
可通过以下方式办理：
| 渠道类型 | 办理时效 |
|---|---|
| 营业厅办理 | 即时开通 |
| 官网在线申请 | 24小时内响应 |
| 客服电话预约 | 48小时内上门 |
安装流程说明
正式安装包含以下步骤：
- 技术人员上门检测线路
- 签订服务协议
- 设备调试与网络测试
- 指导使用电视和宽带功能
注意事项
使用过程中需注意：
- 保留业务受理单和发票
- 首次账单生成周期说明
- 故障报修电话：10000
- 套餐变更需提前15天申请
办理电信宽带电视需提前准备身份证明和地址材料，通过线上线下多种渠道均可申请。安装过程专业高效，使用期间注意保管凭证并及时缴纳费用，即可享受稳定的宽带电视服务。
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