一、退订前的准备工作
办理电信宽带盒退订前，需确认以下事项：
- 检查合约期是否到期，未到期可能需支付违约金
- 结清所有未支付的宽带费用
- 准备好身份证原件及宽带开户合同
二、线上申请退订步骤
通过电信官方渠道在线办理：
- 登录电信官网或“中国电信”APP
- 进入“业务办理”-“宽带退订”页面
- 填写退订申请并上传身份证照片
- 等待客服48小时内电话确认
三、线下营业厅办理流程
携带材料至就近营业厅：
- 取号等待柜台服务
- 提交身份证和宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 签署终止服务协议
- 获取退订回执单
四、设备归还注意事项
需完整归还以下设备：
- 光猫及配套电源
- 机顶盒与遥控器
- 网线等附属配件
注意：设备损坏可能产生赔偿费用。
五、确认退订完成
办理后需核查：
- 3个工作日内接收短信确认
- 次月查询账单确认无异常扣费
- 保留退订回执单至少半年
退订电信宽带需提前准备材料，通过线上或线下渠道提交申请，按时归还设备并确认服务终止。建议保留相关凭证，遇问题可拨打10000客服热线咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/350759.html
