一、办理电信宽带省内移机流程
电信宽带省内移机需通过以下步骤完成:
- 拨打客服热线10000或登录电信营业厅APP提交移机申请
- 工作人员24小时内联系确认新地址是否覆盖网络
- 预约上门安装时间(建议提前3个工作日)
- 技术人员上门完成设备迁移调试
二、所需材料清单
办理时需准备以下材料:
- 机主身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 新地址的房产证明或租赁合同
- 光猫/路由器等设备(若需更换需提前说明)
三、移机费用说明
费用包含以下项目:
- 移机手续费:100元(部分地区优惠期免费)
- 设备调试费:50元(仅限非工作时间加收)
- 光纤延长费:按实际耗材收取(超过标准长度时)
四、注意事项
移机过程中需注意:
- 新地址需在同一地级市范围内
- 原套餐资费可能因区域政策调整
- 移机期间可能出现2-8小时网络中断
五、常见问题解答
Q:移机后多久能恢复网络?
A:通常在新地址安装后2小时内恢复。
Q:能否保留原IP地址?
A:跨区移机需重新分配IP地址。
结论:电信宽带省内移机需提前准备材料并了解费用明细,通过官方渠道预约可确保服务时效。建议选择工作日办理以避免额外收费。
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