官方线上申请渠道
用户可通过移动官方网站或官方APP申请千兆宽带服务：
- 登录中国移动官网，进入「家庭宽带」专区
- 选择「千兆宽带」套餐并填写地址信息
- 在线提交身份证件照片完成实名认证
线下营业厅办理
全国移动营业厅均支持宽带业务办理：
- 携带身份证原件及复印件
- 提供详细安装地址及联系方式
- 现场签署服务协议
客服电话预约
拨打10086客服热线按以下流程操作：
- 选择人工服务「宽带业务」选项
- 告知客服人员安装需求
- 等待48小时内工程师回访确认
第三方合作平台
授权合作平台提供便捷申请服务：
- 支付宝「生活缴费」入口
- 微信「城市服务」宽带专区
- 京东/天猫运营商旗舰店
企业用户专线服务
企业客户可通过专属通道申请：
- 致电400企业服务热线
- 提交营业执照及法人证件
- 预约现场网络环境勘测
注意事项
申请前请确认：
- 所在小区已覆盖移动光纤网络
- 核实套餐包含的装机费用标准
- 保留业务受理单作为凭证
移动千兆宽带提供线上、线下多渠道申请方式，用户可根据需求选择最便捷的办理途径。建议优先通过官方渠道查询覆盖范围，确保申请流程顺利。
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