一、广电宽带申请条件
申请广电宽带需满足以下基础条件：
- 所在小区已覆盖广电网络线路
- 提供有效身份证件原件及复印件
- 签订两年期服务协议可享优惠资费
二、办理渠道与流程
广电宽带支持三种办理方式：
- 线下营业厅办理：携带证件至当地广电营业网点
- 电话预约：拨打96123客服热线登记信息
- 微信公众号申请：关注”中国广电”在线提交申请
三、安装准备事项
安装人员上门前需确保：
- 预留入户光纤穿线路径
- 准备独立电源插座
- 清除光猫摆放区域障碍物
| 服务类型 | 处理时限 |
|---|---|
| 装机申请 | 24小时内响应 |
| 故障报修 | 8小时内处理 |
四、常见问题解答
用户最关心的两个问题：
- 问：能否保留原有电视线路？
答：支持新旧线路并行使用 - 问：迁移宽带需要费用吗？
答：同城迁移免收设备调试费
通过广电官方渠道提交申请后，专业人员将提供从线路勘测到设备调试的全流程服务。建议提前确认小区网络覆盖情况，选择适合的带宽套餐，享受广电双向网络带来的稳定体验。
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