一、查询方式概览
- 发送特定指令短信
- 使用官方手机APP
- 拨打客服热线
- 在线客服咨询
- 线下营业厅查询
二、短信快捷查询
编辑短信内容发送至10010：
- 流量查询：发送 CXLL
- 套餐余量：发送 CXTC
- 账户余额：发送 YE
三、手机APP查询
通过中国联通APP操作流程：
- 登录APP后进入【我的】页面
- 点击【余量查询】查看套餐详情
- 在【账户中心】查看实时余额
四、在线客服查询
通过微信公众号操作步骤：
- 关注【福建联通】官方公众号
- 对话框输入”人工客服”
- 发送需要查询的业务指令
五、营业厅查询
携带身份证原件至营业厅：
- 取号后在自助终端查询
- 柜台工作人员协助查询
- 打印纸质账单凭证
六、注意事项
- 短信查询需确认手机未欠费
- APP查询需更新至最新版本
- 营业厅查询需携带有效证件
- 套餐余量更新存在30分钟延迟
本文详细介绍了福建联通用户查询流量和套餐的多种途径，建议用户优先选择手机APP或短信方式快速获取实时数据，遇复杂问题可前往线下营业厅处理。
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