准备材料
在开始找回密码前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带账号（通常为手机号码）
- 开户时登记的有效身份证件
- 绑定的手机号码（需可接收短信）
官网登录
访问北京联通官方网站，按以下步骤操作：
- 打开浏览器访问www.10010.com
- 点击页面顶部的”宽带专区”
- 选择”用户登录”进入认证页面
手机验证
在密码找回界面完成身份验证：
- 输入宽带账号和图形验证码
- 点击”获取短信验证码”按钮
- 填写收到的6位数短信验证码
密码重置
通过验证后即可设置新密码：
- 输入符合要求的新密码（8-16位字母+数字）
- 再次确认新密码
- 点击”立即重置”完成操作
客服协助
如遇特殊情况，可通过以下方式联系客服：
- 拨打10010客服热线
- 在线智能客服（官网右下角）
- 营业厅现场办理（需携带身份证）
注意事项
建议定期修改密码并妥善保管，避免使用简单数字组合。如发现异常登录，请立即联系客服冻结账户。
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