业务退订准备
在操作退订前，请确保已准备以下材料：
- 联通宽带账号及密码
- 开户时登记的有效身份证件
- 绑定的手机验证码接收设备
官网登录步骤
通过浏览器访问中国联通网上营业厅：
- 打开官网 www.10010.com
- 点击右上角「登录」按钮
- 选择「宽带用户」登录方式
- 输入账号密码完成验证
退订入口定位
登录成功后按以下路径操作：
- 进入「我的业务」导航栏
- 选择「增值业务管理」
- 在「已订业务」列表中找到提速套餐
确认退订操作
点击退订按钮后需完成双重验证：
- 输入手机短信验证码
- 刷脸或证件号二次验证
成功提交后系统将发送退订确认短信
退订结果查询
退订生效时间及状态验证方法：
| 状态类型 | 说明 |
|---|---|
| 处理中 | 24小时内生效 |
| 已退订 | 次月恢复原速率 |
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