一、准备工作
在退订联通宽带预约服务前，请准备好以下材料：
- 宽带账号或绑定的手机号
- 身份证号码（实名认证信息）
- 近期办理的预约订单编号（可选）
二、通过官网退订
登录中国联通网上营业厅：
- 访问官网 www.10010.com
- 进入“我的订单”页面
- 找到宽带预约服务并点击“取消订单”
- 根据提示完成验证流程
三、使用手机APP退订
通过“中国联通”APP操作：
- 打开APP并登录账户
- 点击底部导航栏“服务”
- 选择“宽带业务”-“我的预约”
- 提交退订申请并确认
四、联系客服退订
若线上操作失败，可拨打客服电话：
- 官方客服：10010（按语音提示转人工）
- 提供订单信息并说明退订需求
- 要求发送退订确认短信
五、注意事项
退订时需注意：
- 未安装的预约服务可免费退订
- 已支付费用将在3-5个工作日内原路退回
- 退订后需重新预约才能再次申请
通过官网、APP或客服渠道均可快速退订联通宽带预约服务，建议优先使用线上自助操作以节省时间。若遇系统异常，请保留截图作为凭证并及时联系客服处理。
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