快速联系方法汇总
广电宽带用户可通过以下方式快速联系容东片区维修点：拨打24小时服务热线、使用官方APP在线报修、前往线下服务网点，或通过微信公众号提交维修申请。
线上联系渠道
推荐优先使用线上渠道快速报修：
- 官方网站：登录www.gd-kd.com在线报修
- 微信公众号：搜索”容东广电服务”提交工单
- 手机APP：下载”广电服务”→选择”故障申报”
线下维修点位置
容东片区设有2个实体维修网点：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 容东中心站 | 金湖路128号 | 8:30-20:00 |
| 南苑服务站 | 学府街66号 | 9:00-18:00 |
自助故障处理步骤
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启光猫和路由器设备
- 测试网线接口连接是否松动
- 使用手机检测WiFi信号强度
联系注意事项
报修时请准备好用户编号、设备型号等信息。如遇大面积网络中断，建议关注官方公告获取恢复进度。
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