问题确认与自检
当发现宽带网速异常时，建议先进行基础排查：
- 检查路由器电源指示灯状态
- 重启光猫和路由器设备
- 确认是否达到套餐标称速率
在线测速方法
使用官方测速平台获取准确数据：
- 访问容桂广电测速官网
- 关闭其他联网设备
- 点击开始测速按钮
- 记录测速结果截图
套餐升级流程
通过官方渠道办理套餐升级：
| 套餐类型 | 基础版 | 极速版 |
|---|---|---|
| 下载速率 | 100Mbps | 300Mbps |
| 月费标准 | ￥88 | ￥128 |
客服联系方式
获取人工服务支持：
- 服务热线：0757-2880xxxx
- 微信公众号：容桂广电营业厅
- 线下营业厅：容桂大道南12号
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