一、准备材料
办理前请准备好以下材料：
- 有效身份证原件照片
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
二、官网办理流程
- 访问联通官网服务大厅
- 选择”宽带报装”服务入口
- 填写地址信息并检测覆盖范围
- 选择宽带套餐和增值服务
- 上传证件材料并在线签约
三、APP办理流程
通过中国联通APP办理更便捷：
- 登录APP后进入”办理-宽带专区”
- 使用AR功能扫描门牌号定位地址
- 在线完成电子合同签署
- 支持微信/支付宝支付预存款
四、进度查询
提交成功后可通过以下方式查询：
- 官网订单中心查看处理状态
- 拨打10010客服热线查询
- 接收短信通知安装进度
五、注意事项
办理时需特别注意：
- 工作日上午申请当日响应
- 特殊地址需人工勘测线路
- 套餐变更需等待次月生效
通过线上渠道办理联通宽带，用户可享受24小时自助服务，平均办理时长缩短至15分钟。建议优先选择官方APP完成全流程操作，安装人员将在48小时内主动联系确认具体上门时间。
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