查询方式汇总
- 中国移动官方网站「服务专区」查询
- 拨打10086客服热线转人工服务
- 当地营业厅现场咨询（建议携带身份证）
安装流程解析
- 提交安装申请并确认地址覆盖范围
- 技术人员预约上门勘测时间
- 签订服务协议并缴纳费用
- 完成设备安装与网络调试
时间预估说明
标准安装周期通常包括：
- 申请审核：1个工作日内
- 线路勘测：预约后2-3个工作日
- 正式安装：材料齐备后48小时内
注意事项清单
- 确认房屋已预埋光纤接口
- 提前准备房产证明文件
- 工作日安装需预留3小时施工时间
官方联系方式
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 服务热线 | 10086（转宽带专席） |
| 紧急报修 | 当地维修点专属电话 |
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