一、办理前的准备工作
办理联通宽带转移前需确认以下信息:
- 原宽带账号及密码
- 新安装地址的详细门牌号
- 身份证原件照片(电子版)
- 确认新地址是否在联通网络覆盖范围
二、在线申请宽带转移步骤
通过联通官方网站办理流程:
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「业务办理」→「宽带移机」
- 填写原宽带账号和新地址信息
- 上传身份证正反面照片
- 提交申请并支付费用(如有)
三、查询转移进度
申请提交后可通过以下方式查询:
- 官网「我的订单」页面实时跟踪
- 拨打10010客服热线查询
- 联通手机APP「服务进度」查看
四、转移费用说明
宽带转移涉及费用可能包括:
- 基础移机费:100-200元(地区差异)
- 延长网线费用(超过标准长度时)
- 特殊时段加急服务费(可选)
五、注意事项
办理时需特别注意:
- 提前3个工作日申请
- 新地址需提前完成线路检测
- 保留原光猫设备完整
- 合约期内用户可能受协议限制
结论:通过联通官方线上渠道办理宽带转移,用户可便捷完成地址变更。建议提前确认网络覆盖情况并准备好相关材料,遇到问题可随时通过在线客服或电话咨询解决。
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