一、办理前准备材料
办理联通宽带迁移需准备以下材料:
- 原宽带账号及户主身份证正反面照片
- 新安装地址的详细门牌号(精确到楼层)
- 当前使用设备的型号信息(光猫/路由器)
二、登录联通网上营业厅
访问中国联通官方网站或APP,按以下步骤操作:
- 点击首页「宽带专区」入口
- 选择「业务办理」中的「移机服务」
- 使用手机验证码或服务密码登录账号
三、填写迁移申请信息
在迁移申请页面需填写:
字段 | 填写说明 |
---|---|
原地址 | 系统自动显示当前安装地址 |
新地址 | 输入详细到楼栋单元的新地址 |
设备信息 | 选择光猫型号(可查看设备背面标签) |
四、选择预约迁移时间
提交申请后系统将显示可选时间段:
- 工作日时段:9:00-12:00或14:00-18:00
- 周末时段需额外支付50元服务费
五、确认并提交订单
核对费用明细(通常包含100元移机费)后完成支付,系统将通过短信发送:
- 电子受理单编号
- 施工人员联系方式
- 设备回收注意事项
六、注意事项与常见问题
迁移过程中需注意:
- 新地址需提前开通光纤入户资源
- 移机期间网络将中断4-8小时
- 跨省市迁移需重新办理入网
结论:通过联通官方线上渠道办理宽带迁移,用户可自主选择时间并实时查看办理进度。建议提前3个工作日申请,迁移当天需有人现场配合设备调试。
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