办理条件确认
申请电信宽带ITV服务需满足以下基本条件：已开通电信光纤宽带套餐，所在区域具备ITV服务覆盖，且当前套餐包含或可叠加视频服务包。
- 宽带速率≥100Mbps
- 合约期剩余时间＞6个月
- 无欠费停机记录
材料准备清单
办理前请准备好以下材料：
- 申请人身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 支持HDMI接口的电视机
- 可联网智能手机（用于接收验证码）
线上办理流程
通过电信营业厅APP办理的步骤：
- 登录APP进入”增值服务”板块
- 选择”视频服务-ITV套餐”
- 验证手机号并签署电子协议
- 支付设备押金（可退还）
线下办理流程
实体营业厅办理注意事项：
- 工作日办理需提前预约
- 携带全部申请材料原件
- 现场进行设备功能测试
设备安装指引
成功办理后24小时内，安装工程师将：
- 上门连接ITV机顶盒
- 配置网络参数
- 演示遥控器操作
- 交付设备说明书
注意事项
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 设备押金 | 200元 |
| 基础服务费 | 10元/月 |
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