办理条件确认
首先需确认目标城市是否属于同一电信服务覆盖区,建议通过以下方式核实:
- 拨打10000客服热线查询
- 登录电信网上营业厅查询服务范围
- 前往当地营业厅咨询
准备申请材料
办理迁移业务需携带以下文件:
- 机主身份证原件及复印件
- 原宽带开户合同
- 近期缴费凭证
- 新住址房产证明或租赁合同
线上预约流程
可通过电信官方渠道进行预办理:
- 登录电信网上营业厅
- 选择「业务办理」-「宽带移机」
- 填写新地址和联系方式
- 提交电子版证明材料
现场办理步骤
线下办理具体流程:
- 领取业务办理号码
- 签署移机服务协议
- 缴纳移机费用(如有)
- 获取施工预约单
设备安装调试
迁移完成后需注意:
- 保留光猫等设备包装
- 确认新地址网络接口类型
- 提前准备设备电源位置
技术人员将在预约时间内完成线路切换和网络测试。
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