一、注销前准备事项
在办理注销前，请确保已完成以下准备：
- 结清所有未出账费用
- 准备身份证正反面扫描件
- 确认宽带设备已全部归还
二、登录官方渠道
通过电脑或手机浏览器访问联通营业厅官网：
- 打开中国联通网上营业厅
- 使用手机号+服务密码登录账号
- 进入「个人中心」-「业务办理」
三、在线提交申请
在业务办理页面按流程操作：
- 选择「宽带退订」服务类型
- 上传身份证电子件需清晰可辨
- 填写设备回收确认单编号
四、确认注销结果
提交申请后需关注以下信息：
- 1个工作日内收到短信确认通知
- 3个工作日内完成费用结算
- 可通过「服务进度查询」跟踪状态
通过以上四个步骤即可完成宽带注销，若遇系统故障建议拨打10010转人工服务。部分地区暂未开放线上注销，需前往线下营业厅办理。
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