一、政策核心限制条款
本次更新明确三项核心限制:单日外呼频次上限调整至300通;禁止跨省异地使用电销卡;新增敏感行业黑名单限制,包含金融理财等8个领域。
- 通话时段限制:工作日仅限9:00-18:00
- 号码回收机制:连续3天零使用将自动注销
- 实名验证强化:需上传工牌及办公环境视频
二、高频呼叫管理政策
风险等级 | 每分钟呼叫数 | 拦截阈值 |
---|---|---|
低风险 | ≤5 | 200通/日 |
中风险 | 6-8 | 150通/日 |
高风险 | ≥9 | 立即封停 |
三、代理资质审核标准
更新后的资质审核包含:
- 企业注册资本不低于100万元
- 需持有通信管理局备案证明
- 提供近3个月社保缴纳记录
六、合规操作建议
建议代理商采取以下措施:建立客户白名单系统、配置智能呼叫间隔设备、定期参加运营商合规培训、保留完整通话记录备查。
本次政策更新强化风险管控,代理商需重点关注通话频次限制、资质审核标准及违规处罚条款,建议建立完整的合规管理体系以避免业务中断风险。
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