安装后无信号显示怎么办？
首先检查电视机与广电盒子的物理连接是否正常：
- 确认HDMI/AV线两端完全插入接口
- 尝试更换备用信号线测试
- 检查电视信号源是否切换至对应模式
若指示灯不亮，请检查电源适配器是否接通，建议使用原装电源线。
设备频繁断连的解决方法
遇到设备间歇性断连时，请按顺序执行以下操作：
- 关闭设备电源等待3分钟
- 重启家庭路由器与广电盒子
- 检查设备散热情况，确保通风良好
遥控器无法操控的排查步骤
当遥控器失灵时，请尝试：
- 更换全新电池并重置红外发射口
- 移除阻挡物保持直线操控距离
- 通过广电APP测试远程控制功能
网络连接异常的修复指南
网络连接失败时建议检查：
| 指示灯颜色 | 状态说明 |
|---|---|
| 绿色常亮 | 正常联网 |
| 红色闪烁 | 信号未注册 |
有线连接用户需确认网线水晶头是否损坏，无线用户请检查WIFI密码是否正确。
联系技术支持的注意事项
自助排查无效时，请提前准备以下信息：
- 设备背面的序列号与MAC地址
- 宽带账号及故障发生时间
- 已尝试的故障排除步骤记录
结论：多数安装问题可通过基础排查解决，建议按照”先硬件后设置”的流程逐步检测。保持设备固件为最新版本，遇到复杂故障时及时联系专业人员处理。
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