一、退订前的准备工作
在退订宽带业务前，请确保已完成以下事项：
- 确认宽带合约是否已到期，避免违约金产生
- 结清所有未支付的宽带费用
- 准备宽带账号及绑定的身份证信息
二、登录联通App并验证身份
打开联通App后，点击右下角“我的”进入个人中心：
- 输入手机号及登录密码完成登录
- 在“账户安全”中完成实名认证或人脸识别
三、进入宽带退订页面
返回App首页，按以下路径操作：
- 点击“服务”栏目下的“宽带业务”
- 选择“我的宽带”-“业务管理”
- 找到“退订服务”选项
四、提交退订申请
在退订页面需完成以下步骤：
- 阅读退订协议并勾选确认
- 填写退订原因（可选）
- 点击“提交申请”按钮
五、确认退订结果
申请提交后，可通过以下方式查询进度：
- 在“我的工单”查看处理状态
- 留意短信通知
- 拨打10010客服热线确认
结论：通过联通App退订宽带业务需提前准备账户信息，按步骤完成身份验证并提交申请。退订成功后请及时归还光猫等设备，以免影响信用记录。
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