一、准备工作
在开始操作前，请确保：
- 已安装最新版中国联通APP
- 准备好宽带绑定的手机号码
- 确认宽带设备已回收（部分地区要求）
二、登录账户
打开联通APP后，按以下步骤登录：
- 点击首页右上角”登录”按钮
- 选择”本机号码一键登录”或手动输入账号
- 完成短信验证码验证
三、服务关闭流程
成功登录后操作步骤：
- 进入”服务” → “宽带” → “我的宽带”
- 选择需要关闭的宽带账号
- 点击”业务办理” → “预约拆机”
- 阅读协议并确认提交
四、费用结算说明
关闭服务后需注意：
| 项目 | 处理时间 |
|---|---|
| 服务终止 | 次日0时生效 |
| 押金退还 | 15个工作日内 |
五、注意事项
操作前请特别注意：
- 提前解绑IPTV等增值业务
- 确认无未出账费用
- 保留业务受理编号备查
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