办理流程
宽带迁移需通过以下步骤完成:
- 拨打10000客服热线或登录电信营业厅APP预约
- 工作人员48小时内上门确认新地址线路
- 缴纳迁移费用并签署协议
- 按预约时间完成设备迁移安装
所需材料
办理时需准备:
- 户主身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 新地址房产证明/租赁合同
费用说明
项目 | 费用 |
---|---|
标准迁移费 | 100-300元 |
光纤改造费 | 150元(如需) |
设备更换费 | 按实际收取 |
注意事项
迁移前需确认新地址有电信网络覆盖,迁移期间可能出现2-24小时服务中断,建议提前备份重要数据。
常见问题
Q: 迁移后套餐会变更吗?
A: 原有套餐资费保持不变,迁移仅涉及物理位置变更。
通过线上预约或线下办理,准备好相关材料并支付标准费用,即可在1-3个工作日内完成宽带迁移。建议提前咨询当地营业厅获取最新资费信息。
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