一、确认免费迁移资格
电信宽带用户需满足以下条件方可申请免费迁移：
- 当前套餐包含免费迁移服务
- 合约期内且无欠费记录
- 新地址在相同行政区划内
二、准备必要材料清单
办理迁移需携带：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 新地址房产证明/租赁合同
三、线上办理操作流程
通过电信营业厅APP操作：
- 登录后进入”业务办理”模块
- 选择”宽带迁移”服务
- 上传电子版证明材料
四、线下办理注意事项
实体营业厅办理需注意：
- 提前预约避免排队等待
- 确认新地址线路覆盖情况
- 保留业务受理回执单
通过提前确认套餐权益、准备完整材料、选择合适办理渠道，用户可在合约期内享受免费迁移服务。建议优先使用线上办理渠道以提高效率，若需上门服务应提前3个工作日申请。
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