一、办理流程
- 拨打客服热线10000确认新地址覆盖情况
- 携带证件到营业厅或通过网上营业厅申请
- 等待工程师上门安装调试
- 归还旧设备并完成费用结算
二、所需材料
- 申请人身份证原件
- 宽带开户合同/账号
- 新住址房产证明或租赁合同
- 原有光猫等设备（需归还）
三、费用说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 迁移手续费 | 100元 |
| 设备更换费 | 按实际收取 |
| 线路延长费 | 30元/米 |
四、注意事项
建议提前3-5个工作日申请办理，迁移期间原宽带服务将中断。若新住址无光纤资源需额外支付施工费，合约期内迁移可能涉及违约金。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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