准备材料清单
办理电信宽带迁移需要携带以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的合同协议
- 最近一期缴费凭证
- 迁移新址的房产证明或租赁合同
办理流程步骤
按以下顺序完成迁移手续:
- 拨打10000客服电话预约迁移
- 携带材料到营业厅办理迁移申请
- 技术人员上门拆机并安装调试
- 现场测试网络连通性
费用说明
项目 | 费用 |
---|---|
迁移服务费 | 100-200元 |
设备改装费 | 50元/次 |
未到期违约金 | 合同金额的10% |
注意事项
迁移前需确认:
- 新地址是否在电信网络覆盖范围内
- 提前3个工作日提交申请
- 保留原光纤设备完整
常见问题
Q: 迁移期间会断网多久?
A: 通常不超过24小时
Q: 能否线上办理迁移?
A: 需线下提交纸质申请
通过提前准备完整材料并了解收费标准,用户可在3个工作日内完成宽带迁移。建议避开月底高峰期办理,迁移后注意测试网络速度是否达标。
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