一、办理电信宽带迁移流程总览
电信宽带迁移分为四个步骤:资格验证→材料准备→预约办理→迁移安装。用户需确认原地址合约状态,准备有效证件及设备,通过线上或线下渠道提交申请,技术人员将在预约时间完成迁移。
二、所需材料清单
必须携带以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费账单
- 光猫/路由器等终端设备
- 新地址房产证明(租赁需附加合同)
三、线上预约操作指南
- 登录电信营业厅APP,选择「宽带迁移」服务
- 填写原宽带账号及新地址信息
- 上传身份证正反面照片
- 选择预约安装时间段
四、线下办理注意事项
前往营业厅办理时需注意:
- 工作日上午办理可缩短等待时间
- 迁移费用根据套餐类型可能产生变动
- 保留业务受理单作为凭证
宽带迁移需提前确认合约条款,建议通过线上渠道预约节省时间。迁移后需在新地址测试网络稳定性,若遇设备问题可拨打10000号报修。
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