一、办理流程概述
电信宽带过户需由原户主和新户主共同完成，主要包含协议确认、材料提交、身份验证三个步骤。办理方式分为线上APP申请和线下营业厅办理两种，全程通常需1-3个工作日完成。
二、所需材料清单
双方需准备以下材料：
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 宽带业务合同（如有）
- 设备押金单据（若涉及设备退还）
- 过户申请表（营业厅现场领取）
三、线上办理步骤
- 登录电信营业厅APP，进入「业务办理」页面
- 选择「宽带过户」服务，填写双方信息
- 上传身份证正反面照片及合同扫描件
- 视频客服在线验证身份
- 电子签名确认协议
四、线下营业厅办理
推荐携带双方共同前往归属地营业厅：
- 取号排队等待业务受理
- 提交纸质材料并签署协议
- 现场验证设备完整性
- 领取过户回执单
五、常见问题解答
Q：过户是否收取费用？
A：通常不收取过户费，但需结清前期欠费。
Q：套餐能否变更？
A：过户时可直接申请套餐变更，需重新签订协议。
六、注意事项
- 提前3天致电客服确认合约期限制
- 检查光猫/路由器设备是否完好
- 保留过户凭证至少6个月
- 副卡用户需同步办理信息变更
结论：宽带过户需双方配合准备完整材料，建议优先选择线上办理以节省时间。办理前务必核实合约条款，避免产生后续纠纷。
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