办理条件与要求
电信宽带过户需双方持有效证件共同办理，原用户需结清所有费用且无未到期合约。新用户需符合开户资格，同一地址最多允许3次过户记录。
准备材料清单
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 宽带业务协议原件
- 光猫/机顶盒设备（需现场核验）
- 最近一期缴费凭证
线下办理流程
- 前往电信营业厅取号排队
- 填写《宽带业务过户申请表》
- 工作人员核验设备与材料
- 签署新业务协议
- 领取过户凭证回执
线上办理方式
登录中国电信网上营业厅，在业务办理版块选择「宽带过户」，按提示上传双方身份证照片并视频验证。审核通过后，新设备将在3个工作日内邮寄。
注意事项
- 过户后原优惠套餐可能失效
- 企业宽带需提供营业执照副本
- 租赁房屋需附加房产证复印件
- 办理时效为3-7个工作日
宽带过户需严格遵循电信业务规范，建议提前致电10000客服确认属地政策。保留过户凭证至少6个月以备核查，业务变更后及时修改账户绑定信息。
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