准备退单材料
办理电信宽带退单需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或受理单
- 设备返还清单（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
申请流程说明
退单申请分为三个主要阶段：
- 提交退单申请表
- 设备验收与费用结算
- 获取退单确认函
线上申请步骤
通过电信营业厅APP办理流程：
- 登录个人账户
- 进入「业务办理」模块
- 选择「退订服务」选项
- 上传证件照片并提交申请
线下办理方式
前往实体营业厅需注意：
- 提前预约业务办理时段
- 携带全套纸质材料
- 现场签署终止协议
注意事项
重要提醒事项：
- 合同期内退单可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 保留退单凭证至少6个月
办理电信宽带退单需按规范流程操作，建议提前确认合约条款并准备完整材料。线上申请便捷高效，线下办理适合需要现场咨询的用户。完成退单后应及时核对费用结算情况，确保业务终止流程完整。
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