准备材料清单
办理退订前请准备好以下材料：
- 有效身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 当前绑定的手机号码
- 最近一期缴费凭证
在线退订步骤
通过联通官网自助退订的操作流程：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「当前生效套餐」选项
- 点击「退订服务」并提交申请
- 接收短信验证码确认操作
客服协助退订
如遇在线操作问题，可通过以下方式联系客服：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 10010 |
| 在线客服 | 官网右下角对话框 |
| 营业厅查询 | 官网服务网点地图 |
注意事项说明
退订业务时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后需归还光猫等终端设备
- 剩余费用将在次月账单结算
- 保留退订成功短信至少30日
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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