一、办理流程概览
办理电信宽带退订需经过费用结算、设备归还、协议解除三个核心环节。建议提前7个工作日发起申请，避免产生额外费用。
二、准备材料清单
需携带以下材料原件办理：
- 开户人身份证
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带安装协议（如有）
三、线下营业厅办理
- 通过客服热线查询可办理退订的营业厅
- 现场填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核对设备及费用状态
- 签署终止协议并领取回执单
四、线上自助办理
登录电信网上营业厅操作步骤：
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「业务退订」并提交申请
- 根据提示上传证件照片
- 预约设备回收时间
五、注意事项
设备损坏需支付赔偿金，协议期内退订可能产生违约金。建议退订前确认以下事项：
- 已结清所有增值服务费用
- 确认宽带账户无欠费
- 保留退订回执至少6个月
办理退订时建议优先选择线下营业厅，可现场处理设备回收和费用结算。线上办理需注意设备寄送时效，退订完成后建议保留相关凭证3个月以备核查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/353419.html
