办理条件说明
- 所在小区已覆盖联通宽带网络
- 当前移动手机号无欠费停机记录
- 身份证件在有效期内
- 非校园特殊套餐用户
准备材料清单
办理前请准备好以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 中国移动手机号近3个月缴费记录
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 支付宝/微信支付绑定银行卡
线上办理流程
通过联通官网办理的具体步骤：
- 访问联通网上营业厅宽带专区
- 选择”跨网用户办理”服务通道
- 输入移动手机号获取验证码
- 上传证件材料电子版
- 选择宽带套餐并完成支付
线下营业厅办理
实体营业厅办理注意事项：
- 提前致电客服查询支持跨网办理的网点
- 携带全套纸质证明材料
- 现场进行网络信号测试
- 签订两年在网协议可享优惠
常见问题解答
Q: 是否需要更换移动手机号？
A: 不需要更换原号码，但需办理联通副卡作为宽带账户
Q: 原有移动套餐是否受影响？
A: 移动基础套餐不受影响，仅新增宽带服务
注意事项
- 宽带安装后15日内可申请退款
- 跨网办理需额外支付100元服务费
- 融合套餐需绑定联通电视服务
- 高峰期安装需提前3天预约
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