办理前准备材料
办理电信宽带需提供以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同（地址验证）
- 银行卡或支付账户（用于扣费）
- 联系电话及备用联系人信息
选择宽带套餐
通过以下方式查询并选择套餐：
- 访问电信官网“宽带专区”
- 输入地址查询覆盖范围
- 根据带宽需求和价格选择套餐
线上申请流程
官网或APP办理步骤：
- 登录账号并填写地址信息
- 上传身份证照片正反面
- 选择预约安装时间
- 在线签署电子协议
线下营业厅办理
携带材料到营业厅后：
- 取号等待柜台服务
- 工作人员验证地址可行性
- 现场签订纸质合同
- 支付安装费用（如有）
安装与激活
工程师上门服务流程：
- 确认光纤入户布线方案
- 安装光猫并调试网络
- 指导用户设置Wi-Fi密码
- 现场测速确认服务达标
办理电信宽带需提前准备身份及地址证明，通过线上或线下渠道选择套餐并提交申请，工程师将在预约时间完成安装调试。建议保留服务单号以便后续咨询。
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