准备必要材料
办理电信宽带销户需携带以下材料至营业厅:
- 开户人身份证原件
- 宽带设备(光猫、机顶盒等)
- 最近一期缴费凭证
- 宽带服务合同(如有)
办理销户流程
线下营业厅办理步骤:
- 取号选择「宽带业务」
- 提交材料并填写销户申请表
- 缴纳设备押金(若有损坏需扣除)
- 获取销户回执单
保留号码操作
办理销户时需同步申请号码保留:
- 确认手机号码无合约限制
- 选择转入其他套餐或办理保号服务
- 签署号码保留协议
- 获取新的SIM卡(可选)
注意事项
办理过程中需特别注意:
- 提前3天结清所有费用
- 保留销户回执至少6个月
- 号码保留需每月支付5元保号费
- 销户后原宽带账号立即失效
通过提前准备材料、规范办理流程并完成号码保留申请,用户可在3个工作日内完成宽带销户且不影响手机号码正常使用。建议办理前通过客服热线10000号确认当地具体政策要求。
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