基本资质要求
企业需提供完整的工商登记材料，包括但不限于：
- 营业执照副本（三证合一）
- 法人身份证正反面复印件
- 公司章程及股权结构说明
行业准入许可
根据《电信业务经营许可管理办法》，企业须取得：
- 增值电信业务经营许可证
- 呼叫中心业务备案证明
- 数据安全合规认证
技术条件规范
系统建设需满足以下技术要求：
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 并发线路 | ≥200路 |
| 录音存储 | ≥90天 |
合作协议备案
与运营商签订的合作协议需包含：
- 号码资源使用范围
- 通信服务等级协议
- 违规处理条款
合规培训机制
企业须建立完整的培训体系：
- 新员工入职反骚扰培训
- 季度通信法规考核
- 客户信息保护演练
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