一、电信宽带销户办理流程
办理电信宽带销户需按以下步骤操作：
- 确认宽带合约是否到期，未到期可能需支付违约金
- 结清所有未缴纳费用（包含宽带月租及增值服务费）
- 携带相关材料前往当地电信营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》并提交
- 归还光猫、机顶盒等电信设备
二、所需准备材料清单
办理销户需提供以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或服务协议
- 电信光猫、路由器等终端设备
- 最近一期缴费凭证（电子/纸质版均可）
三、线上与线下办理方式
目前多数地区支持两种办理方式：
- 线下办理：直接到归属地自有营业厅办理
- 线上预约：通过电信APP提交申请，工作人员回访确认
四、注意事项与常见问题
办理时需特别注意：
- 合约期内销户需按合同约定支付违约金
- 设备缺失或损坏需照价赔偿
- 建议提前3-5个工作日办理避免计费周期纠纷
| 设备类型 | 回收要求 |
|---|---|
| 光猫 | 机身完整，无物理损坏 |
| 机顶盒 | 配件齐全（含电源线） |
完成上述流程后，电信将在3个工作日内发送销户确认短信，次月起正式停止服务。
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