一、办理前的准备工作
办理电信宽带长期停用前，需确认以下事项：
- 宽带合约是否已到期（未到期可能产生违约金）
- 准备有效身份证件原件及复印件
- 携带宽带开户合同或用户编号
- 清缴所有未结费用（包含宽带月租及增值服务费）
二、线上办理流程
通过电信官方渠道办理停用：
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」页面
- 选择「停用/注销」选项并填写申请表单
- 上传身份证扫描件并提交申请
三、线下营业厅办理
携带材料至附近营业厅办理：
- 现场填写《宽带停用申请表》
- 工作人员核验设备与合约状态
- 签署终止服务协议
- 领取业务回执单
四、费用结算与设备归还
需在办理时完成：
- 支付可能产生的设备折旧费
- 退还光猫、机顶盒等租赁设备
- 索取费用结清证明
- 确认剩余话费处理方式
五、注意事项
停用生效时间为次月1日，当月费用仍需缴纳。保留回执单至少6个月以备核查，
若合约期内强制停用，违约金按剩余月份30%计算。建议提前30天申请。
结论：办理电信宽带长期停用需提前准备材料，通过线上或线下渠道提交申请，完成费用结算和设备归还，注意保留相关凭证以避免后续纠纷。
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