合约期限与提前终止费用
电信宽带合同通常包含固定合约期（如12/24个月），部分运营商会在条款中注明提前解约需支付剩余月份费用的30%-100%作为违约金。建议仔细核对以下细节：
- 合约起始时间是否以安装日或开通日计算
- 违约金计算基数是否包含赠品折现价值
- 不可抗力解约条件是否明确
带宽速率与实际使用差异
运营商宣传的“最高速率”可能存在限制性条款：
| 时段 | 速率保障比例 |
|---|---|
| 高峰期（20:00-23:00） | ≥50%标称速率 |
| 非高峰期 | ≥90%标称速率 |
需确认合同中是否承诺最低保障带宽及补偿方案。
设备押金与维护责任
光猫、路由器等设备可能涉及隐藏费用：
- 退还设备时检测标准（划痕是否影响押金返还）
- 设备自然损坏的维修责任归属
- 设备升级是否强制收取服务费
服务中断补偿条款
超过48小时的服务中断，部分运营商仅提供按日折算话费补偿，而非现金赔付。需注意：
- 故障报修响应时间承诺
- 补偿计算方式（按套餐费比例或固定标准）
- 不可抗力导致的断网免责条款
自动续约与套餐变更限制
合同到期后可能默认转为月付制且单价上涨20%-50%，部分套餐限制用户两年内不得降档资费，变更套餐需支付手续费。
隐私条款与数据收集声明
部分运营商在用户协议中包含“收集网络使用行为数据用于服务优化”的条款，可能涉及：
- 设备MAC地址记录
- 联网时段统计
- 流量消耗分类分析
结论：签订宽带合同时务必要求提供完整电子条款文档，重点关注费用类、期限类和数据使用类条款，建议通过工信部投诉渠道预先核查运营商合规性。
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