一、办理宽带销户的基本条件
用户需确保宽带合约已到期且无未结清费用。若合约期内提前销户，需按合同条款缴纳违约金。设备（如光猫、机顶盒）需保持完好可回收状态。
二、所需准备材料清单
办理时请携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装时的业务受理单
- 光猫、路由器等设备及配件
- 近期缴费凭证（电子账单可截图打印）
三、线下办理流程详解
- 前往最近的联通自有营业厅（合作网点可能无法办理）
- 取号选择「业务注销」服务类型
- 提交材料并签署销户协议
- 工作人员验收设备并出具回执单
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 合约期内销户按剩余月份×月费30% |
| 设备赔偿 | 丢失光猫赔偿200-300元 |
四、费用结算注意事项
销户前需结清所有欠费，包括可能产生的滞纳金。建议提前3天致电10010查询精确金额，余额将在15个工作日内原路退回。
五、线上办理替代方案
通过「中国联通APP」可申请线上销户：服务＞办理＞宽带销户，需上传身份证正反面照片并预约设备回收方式。
结论：办理宽带销户需提前准备完整材料，建议优先选择线下营业厅确保设备顺利回收。保留业务回执单至少三个月以备核查，若选择线上办理需注意设备寄回时效。
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